Va rugam sa cititi toate aceste conditii inainete de a utilize acest site. Utilizarea acestui site include acceptul acestor conditii. Ne asumam dreptul de a face modificari ale acestor prevederi fara o alta notificare, de aceea va recomandam sa verificati actualizarea acestora.  Specificatiile tehnice sau pretul produselor prezentate pe acest site pot fi modificate fara o instiintare prealabila. Imaginile produselor prezente pe site pot prezenta mici diferenta in ceea ce priveste culoarea, ambalajul etc.
SC VINO VERITAS COM SRL nu garanteaza, disponibilitatea in stoc a tuturor produselor afisate in cantitatea ceruta de client, motiv pentru care societatea va avea dreptul de a livra partial sau anula o o anumita comanda - cu informarea in prealabil a clientului-  in cazul in care anumite produse nu mai apar in oferta curenta a furnizorului sau nu sunt disponibile din alte motive (lipsa momentana din stoc, epuizarea editiei, etc). Daca plata a fost efectuata in avans, clientul va avea primi inapoi banii platiti pentru produsul respectiv. In toate cazurile in care produsele nu se pot livra, clientul va putea cere doar returnarea imediata a sumelor incasate deja de SC VINO VERITAS COM SRL, dar nu si alte despagubiri.
Produsele comercializate prin intermediul www.e-crama.ro sunt noi, in ambalajul original al producatorului si in momentul livrarii sunt insotite de factura fiscal.
Definitii:
www.e-crama.ro este intretinut si administrat de SC VINO VERTITAS COM SRL – denumit in continuare Furnizor.
Orice persoana fizica sau juridica, care comanda si achizitioneaza produse prin intermediul acestui site – denumit in continuare Client.
Securitatea Datelor Personale:
Datele personale vor fi folosite numai in scopul declarat al acestui site. Datele furnizate de dvs. vor fi folosite numai in scopuri asociate comercializarii produselor si a serviciilor oferite de noi, in scopul facilitarii comunicarii intre noi; a procesarii comenzilor; pentru anunturi legate de noi produse si/sau servicii; informatii legate de programul de sarbatori; reduceri de pret; promotii. Prin folosirea situ-lui nostru acceptati aceasta politica de confidentialitate.
Datele se stocheza in baze de date MySQL, pe un server securizat. Parolele clientilor inregistrati sunt criptate utilizand algoritmul MD5. Totodata, toata activitatea la nivelul website-ului este automat monitorizata in Log-uri pentru evidenta ulterioara. La nivelul front-end-ului, website-ul ofera protectie impotriva utilizarii necorespunzatoare din partea utilizatorilor, filtrand input-ul acestora pentru prevenirea atacurilor asupra sistemului.

CONFIDENTIALITATE:

Noi respectam cu strictete condifentialitatea datelor personale ale clientilor nostri. Articole-bucatarie.ro sa angajeaza sa nu transmita datele personale ale utilizatorilor site-lui catre terti si sa le foloseasca numai numai in scopul declarat da acest site.
Nu vom instraina sub nici o forma datele pe care ni le puneti la dispozitie, nu vindem si nu facem schimb de informatiile obtinute prin intermediul acestui site. Aceste informatii pot fi divulgate numai autoritatilor – la solicitarea justificata a acestora – pentru verificarea tranzactiilor comerciale. De asemenea aceste date pot fi utilizate de noi in scopul analizelor statistice, a realizarii unor studii de piata si produs precum si pentru marketing-ul produselor oferite de noi – aceste studii nu vor include date de indentificare personala.
Suntem impotriva SPAM-ului de orice fel, il intelegem si luptam impotriva lui, de aceea nu vom folosi informatiile dvs decat in stricta legatura cu acest site.
Preluare comanda:
Achizitia produselor se poate face prin doua variante: comanda plasata on-line sau comanda telefonica.
COMANDA ON-LINE: este cea mai recomandata modalitate de achizitie deoarece puteti in timp real sa controlati stocul, costul transportului, modalitatea de plata, timpul de livrare.
COMANDA TELEFONICA: pentru comenzi telefonice va rugam sa ne contactati de Luni pana Vineri in intervalul orar 09:00 17:00 la numerele afisate in zona contact.
Pretul Produselor:
Costul produselor: Toate produsele au afisate preturile in RON cu TVA. In functie de modalitatea de livrare agreeata de dvs. la pretul produselor se vor adauga costurile de transport, asigurare si ramburs.
Costul transportului:
Pentru livrare in Bucuresti : tariful este de 10 lei / pentru primul kg dupa care se adauga 1 lei / kg in plus.
Pentru livrare in tara (reteaua Urgent Curier) tariful este de 14 lei / pentru primul kg dupa care se adauga 1 lei / kg in plus.
Costul asigurarii:
Valoarea asigurarii este de 1% din valoarea produselor si a transportului.
Costul rambursului:
Tariful este de 5 lei.
Toate costurile pentru transport, asigurare si ramburs sunt exprimate in lei fara TVA.

Atentie pot sa apara costuri suplimentare in cazul localitatilor aflate in afara ariei de acoperire a firmei de curierat. In aceasta situatie costurile va vor fi comunicate telefonic inainte de confirarea comenzii.

Modalitati de plata:
- cash
- ramburs;
- in avans cu Ordin de Plata;
- cu instrument de plata (Bilet la Ordin sau CEC);
- prin PayPal sau Credit Card.

Datele firmei noastre sunt:
SC VINO VERITAS COM SRL
CONT BANCAR: RO80BACX0000000459804000 - UNICREDIT TIRIAC BANK - SUCURSALA PANTELIMON
COD UNIC DE INREGISTRARE: RO 16409029
REG COM: J40 / 7510 / 2004
Modalitati de livrare:
Toate comenzile sunt livrate printr-o societate de curierat rapid - URGENT CURIER.
Durata de livrare este maxim 2 zile lucratoare din momentul confirmarii comenzii tinand cont de urmatorii factori: confirmarea existentei in stoc a produselor si a cantitatilor cerute de dvs; confirmarea modalitatii de plata; confirmarea modalitatii de livrare.
La primirea coletului, va rugam verificati integritatea coletului si existenta facturii fiscale – acest document regasindu-se in plicul de pe colet.
Produsele sunt inmanate in ambalaj sigilat, iar bunurile sunt asigurate pe tot parcursul transportului pana la livrare.
Politica de Returnare:
Legislatia romana in domeniul comertul electronic si a regimului contractelor la distanta (Ordonanta nr. 130/31.08.2000, completata prin legea nr. 51 din 21 ianuarie 2003 pentru aprobarea ordonantei Guvernului nr. 130/2000)  prevede urmatoarele: "Consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 10 zile lucratoare de la primirea produsului".
Conditii pentru returnarea produselor:
- produsul trebuie returnat in ambalajul original;
- costurile aferente returului si a asigurarii produsului pe perioada transportului sunt suportate de dvs.;
- Returul se va face prin firma de curierat prin care ati primit coletul. Aceste date va vor fi comunicate.;
- Returnarea banilor se va face prin aceeasi metoda prin care ati efectuat plata.
- Costurile aferente transportului la retur nu se inapoiaza.
Produsele nu se despagubesc in urmatoarele conditii:
- Motivul returnarii este unul subiectiv si nu se refera la caracteristicile produsului sau daca ati fost informat in scris asupra diferentelor intre imaginea produsului din magazinul online si produsul receptionat de dvs.;
- Adresa pe care ati folosit-o pentru comanda este eronata sau inexacta;
- Va razganditi dupa ce produsul a fost achitat de dvs, daca nu apare una din conditiile mentionate in Politica de Returnare a produselor.
Copyright:
Intregul continut al site-ului este proprietatea lui SC VINO VERITAS COM SRL  si este aparat de legile in vigoare pentru protectia drepturilor de autor. Astfel, sunt interzise in mod expres: accesarea site-ului in scopul copierii continutului de catre dispozitive sau programe automate, sau copierea manuala a continutului. Fotografiile si datele pot fi folosite numai cu consimtamantul si acordul in scris al SC VINO VERITAS COM SRL.
Declinarea responsabilitatii:
Continutul site-ului www.e-crama.ro a fost realizat cu mare atentie pentru introducerea corecta a datelor si respectarea acuratetii informatiilor. Totusi erorile nu sunt imposibile. De aceea, Furnizorul nu isi asuma responsabilitatea pentru greselile de tiparire sau afisare, in ceea ce priveste pretul, caracteristici, imagini etc. In eventualitatea in care pretul produsului sau unele caracteristici ale acestuia, au fost gresit introduse in bazele noastre de date sau afisate gresit, iar livrarea nu s-a efectuat inca, Furnizorul isi rezerva dreptul de a anula livrarea respectivului produs si de a anunta clientul in cel mai scurt timp despre eroarea aparuta. De asemenea, imaginile produselor sunt prezentate pe site cu titlu de exemplu, iar produsele livrate pot diferi de imagini in orice mod, datorita modificarii caracteristicilor, designului, fara vreo notificare prealabila de catre producatori.
Frauda:
ORICE INCERCARE DE A ACCESA DATELE PERSONALE ALE ALTUI UTILIZATOR SAU DE A MODIFICA CONTINUTUL SITE-ULUI www.e-crama.ro SAU DE A AFECTA PERFORMANTELE SERVERULUI PE CARE RULEAZA SITE-UL VA FI CONSIDERAT O TENTATIVA DE FRAUDARE A SITE-ULUI SI VA FACE OBIECTUL UNEI PLANGERI PENALE LA ORGANELE DE POLITIE, IMPOTRIVA ACELUIA SAU ACELORA CARE A(U) INCERCAT ACEST FAPT.
Litigii:
Orice litigiu aparut intre Clienti si Furnizor va fi rezolvat pe cale amiabila.
In cazul in care nu s-a reusit stingerea conflictului pe cale amiabila, competenta revine instantelor de judecata romane, de pe raza municipiului Bucuresti.
Fiind de acord cu acesti Termeni si Conditii, clientul isi asuma in totalitate raspunderea.
Ne puteti contacta si ne puteti cere modificarea datelor dvs. precum si stergerea definitiva din baza noastra de date.
Pentru mai multe informatii legate de politica de confidentialitate va rugam sa ne contactati.
In conformitate cu Legea 677/2001 privind protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal, site-ul www.e-crama.ro este inregistrat la ANSPDPC cu numarul 11713/2009.
Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protecþia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice SC VINO VERITAS COM SRL are obligatia de a administra în conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supusi unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justiþiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati in scris stergerea datelor dvs.